Política de Privacidade

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Introdução

A Cuidaty valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza a plataforma.

Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e suas atualizações, além das normas aplicáveis ao uso de Inteligência Artificial em vigor.

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Dados que coletamos

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Como utilizamos seus dados

• Fornecimento e melhoria dos nossos serviços
• Processamento de pagamentos e cobrança
• Comunicação sobre atualizações e suporte
• Análise de uso para otimização da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança

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Base legal para tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e segurança
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal: para atender a requisitos regulatórios

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Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas com:

• Prestadores de serviços (hospedagem, pagamento, suporte e processamento de IA)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Terceiros, mediante o seu consentimento explícito

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Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups seguros e regulares
• Treinamento da equipe em proteção de dados

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Inteligência artificial e transcrição

A Cuidaty oferece recursos de IA: o assistente Cuty AI (planos Premium e Plus) e a transcrição de consultas (plano Plus).

• O Cuty AI gera respostas e resumos a partir do prontuário do próprio profissional, sempre citando a fonte
• A transcrição usa o áudio da consulta apenas para gerar o resumo clínico (em SOAP ou outro formato); o áudio é descartado após o processamento e não é armazenado de forma permanente
• Os dados de pacientes e o conteúdo das consultas não são usados para treinar modelos de IA de terceiros
• O tratamento por IA observa a LGPD e as normas aplicáveis à Inteligência Artificial em vigor
• Os recursos de IA são auxiliares e não substituem o julgamento clínico do profissional

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Seus direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

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Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando prazos legais e nossos interesses legítimos. Após o cancelamento, os dados são mantidos por até 90 dias antes da eliminação definitiva, salvo obrigação legal de retenção.

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Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do seu navegador.

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Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na própria plataforma.