Termos de Uso

01

Nossos serviços

A Cuidaty é uma plataforma de gestão para profissionais e clínicas de saúde. A assinatura ativa dá acesso a:

• Sistema de gestão completo do consultório
• Prontuário eletrônico
• Agenda e automação de mensagens via WhatsApp
• Cuty AI e transcrição de consultas com IA, conforme o plano contratado
• Controle financeiro, relatórios e análises

02

Suas responsabilidades

Ao usar a plataforma, você concorda em:

• Ser um profissional de saúde devidamente registrado
• Manter seus dados e os dos pacientes precisos e atualizados
• Proteger suas credenciais de acesso
• Cumprir as regulamentações do seu conselho e da sua área
• Usar a plataforma apenas para fins profissionais

03

Planos e pagamento

Você começa com 3 dias de teste grátis dos planos pagos. Também há um plano gratuito para até 10 pacientes.

• Teste grátis de 3 dias dos planos pagos, sem cobrança
• Plano gratuito permanente para até 10 pacientes
• A primeira cobrança ocorre apenas ao fim do período de teste
• Planos Básico, Premium e Plus, com assinatura mensal
• Renovação automática a cada mês
• Cancelamento a qualquer momento, sem multa

04

Inteligência artificial

Os recursos de IA são opcionais e operam em conformidade com a LGPD.

• O Cuty AI (planos Premium e Plus) gera respostas e resumos a partir do prontuário, sempre citando a fonte
• A transcrição (plano Plus) usa o áudio apenas para gerar o resumo clínico (em SOAP ou outro formato); o áudio é descartado após o processamento
• Os dados de pacientes não são usados para treinar modelos de IA de terceiros
• A IA é auxiliar e não substitui o julgamento clínico do profissional, que permanece responsável pelas decisões

05

Limitações de responsabilidade

• Disponibilidade prevista de 99,5% (SLA)
• A responsabilidade da Cuidaty é limitada ao valor pago pela assinatura
• A plataforma apoia, mas não substitui, decisões clínicas
• Recomendamos manter um backup adicional dos seus dados
• Suporte humano em horário comercial

06

Propriedade intelectual

O software, a marca, o design e os conteúdos da Cuidaty são de nossa propriedade e protegidos por lei. A assinatura concede o direito de uso da plataforma, não a sua propriedade.

07

Cancelamento e dados

Você pode cancelar a assinatura quando quiser. Após o cancelamento, mantemos seus dados por até 90 dias antes da eliminação definitiva, salvo quando a lei exigir prazo diferente. Nesse período, você pode solicitar a exportação dos seus registros.

08

Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de Macapá/AP.